BlackRock-Lexikon
Gouvernante
Mit dem Ausdruck Gouvernante wird im deutschen Sprachgebrauch eine Hausdame bezeichnet. Eine Hausdame ist hauptsächlich im Hotel angestellt. Um Gouvernante werden zu können, ist eine Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe nötig. Folgende Zugangsberufe ermöglichen den Einstieg zur Gouvernante: Hotelfachfrau, Hotelkauffrau, Hauswirtschafterin oder Fachkraft im Gastgewerbe. Die Aufgaben der Gouvernante sind von Unternehmen zu Unternehmen verschieden. Im Allgemeinen überwachen und koordinieren Gouvernanten das Reinigungspersonal und das Housekeeping. Zudem erstellen sie die Dienstpläne der Mitarbeiter. Gouvernanten verfügen über einen ausgezeichneten Sauberkeitssinn und sind äußerst penibel in Sachen Hygiene. Wer als Gouvernante arbeiten will, muss über ein sehr hohes Maß an Freundlichkeit verfügen und ein gepflegtes Äußeres ist Pflicht. Auch ist für diesen Beruf das Beherrschen der englischen Sprache ein Muss. Alle weiteren Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil. Eine Gouvernante ist ein Organisationstalent und ist in der Lage Mitarbeiter zu motivieren und zu führen.
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